پرسش های متداول

menuordersearch
kharazitaha.ir
سبد خرید شما خالی است !
تومان
سبد خرید
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

برای ویرایش مشخصات حساب کاربری، ابتدا با وارد کردن شماره تلفن همراه و کلمه عبور وارد حساب خود شوید. پس از ورود، با انتخاب گزینه «ویرایش اطلاعات کاربری» به صفحه مربوطه هدایت می‌شوید، جایی که می‌توانید اطلاعات حساب خود را به‌روزرسانی و ویرایش نمایید.

 

چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

برای مشاهده سوابق خرید، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس با انتخاب گزینه «آخرین تراکنش‌ها» می‌توانید تمامی سفارش‌ها و فاکتورهای قبلی خود را در این بخش مشاهده نمایید.

 

به خرید از فروشگاه شما علاقه‌مندم، اما هنوز نسبت به خرید اینترنتی اطمینان کامل ندارم. از کجا بدانم که سفارش من به‌درستی ارسال می‌شود؟

 

اعتماد شما برای فروشگاه خرازی طاها در اولویت قرار دارد. به همین منظور، ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت هستیم. این نماد تنها به فروشگاه‌هایی اعطا می‌شود که از نظر شفافیت عملکرد، امنیت خرید و رعایت قوانین، مورد تأیید قرار گرفته باشند. همچنین، کسب‌وکارهای دارای این نماد همواره تحت نظارت این مرکز هستند.

 

برای اطمینان بیشتر، می‌توانید روی نماد اعتماد درج‌شده در پایین سایت کلیک کرده و از صحت و رسمی بودن آن مطمئن شوید.

 

علاوه بر این، اگر همچنان تمایل به خرید اینترنتی ندارید، می‌توانید خیلی راحت و سریع از طریق واتساپ فروشگاه خرازی طاها سفارش خود را ثبت کنید و از پشتیبانی مستقیم ما بهره‌مند شوید. ما تا لحظه تحویل کالا در کنار شما هستیم.

 

 

آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

با اینکه امکان افزودن کالا به سبد خرید بدون ورود به سایت وجود دارد، اما برای نهایی‌کردن خرید و ثبت سفارش، لازم است وارد حساب کاربری خود شوید یا در حین فرآیند خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. در صورتی که تمایلی به عضویت در سایت ندارید، می‌توانید سفارش خود را به‌راحتی از طریق واتساپ ثبت نمایید.

 

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
روش های ارسال کالا چگونه است ؟

با توجه به نوع محصول و مقصد تحویل، روش‌های مختلف ارسال برای شما در فاکتور خرید فعال می‌گردد و شما می‌توانید هر کدام را بر اساس ترجیح خود انتخاب نمایید:

 

ارسال از طریق پست پیشتاز

 

ارسال با پیک موتوری (این گزینه فقط برای مشتریان تهرانی ارائه می‌شود و هزینه آن به‌صورت پس کرایه به عهده خریدار است)

 

ارسال از طریق تیپاکس (پس کرایه و هزینه ارسال به عهده مشتری در زمان تحویل کالا)

 

 

علاوه بر این، به منظور افزایش رضایت مشتریان محترم، برای برخی از محصولات امکان ارسال رایگان فراهم شده است که این کالاها با نشان «ارسال رایگان» در صفحه معرفی محصول قابل مشاهده هستند.

 

چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟

برای ثبت آدرس جدید جهت ارسال کالا، باید به بخش «جعبه آدرس‌ها» مراجعه نمایید. دو روش برای انجام این کار وجود دارد:

 

1. پس از ورود به حساب کاربری خود، از طریق بخش «آدرس‌های ارسالی» به صفحه افزودن آدرس‌های جدید هدایت شده و آدرس مورد نظر خود را وارد کنید.

 

 

2. هنگام ثبت سفارش، در صفحه سبد خرید با کلیک روی لینک «جعبه آدرس‌ها» به بخش افزودن آدرس جدید وارد شده و اطلاعات آدرس جدید خود را ثبت نما

یید.

.

    خانهورود به حساب کاربریسبد خرید
    قوانین فروشگاهقوانین فروشگاهضمانت اصل بودن کالاضمانت اصل بودن کالاارسال فوریارسال فوریآموزش ثبت سفارشآموزش ثبت سفارش

    خرازی طاها تامین کننده کلیه لوازم خیاطی بافتنی وهنری جوراب جوراب شلواری و...
    همراه شما درهردوخت ودوز....

    جستجو
    گفتگو را شروع کنید
    سلام! برای چت در WhatsApp بر روی هر کدام از اکانت های پشتیبانان ما که میخواهید کلیک کنید.
    ما معمولا در کمتر از 5 دقیقه پاسخ می‌دهیم
    غفاری
    پشتیبانی واتساپ
    چطور میتونم کمکتون کنم؟